Carta de Ventas - La Importancia Del Marketing Emocional
Regresa pronto!
Hay una estrategia de marketing llamada el marketing emocional, mismo que es en realidad muy poco explotado sobre todo por los principiantes de los negocios en la red.
Según estudios sobre la materia, el dirigirte a la parte emocional de la persona estimula la mente 3000 veces más rápido que un pensamiento racional.
De hecho vivimos en un mundo realmente emocional. Hay mucha gente allá afuera que asegura que vivimos en un mundo racional, pero esto está totalmente alejado de la realidad.
Yo en lo personal puedo atestiguar esto, pues varias compras que he hecho por Internet han sido puramente emocionales, cuando lo analizo un poco después y con la cabeza un poco mas fría, me he dado cuenta de que alguna ha sido buena compra y alguna otra no tanto.
De hecho la razón es la que nos guía a estar interesados en algo, pero es la emoción y el impulso el que decide comprar.
La gente no está muy interesada en conocer las características de lo que les interesa, ellos o ellas quieren saber si el producto les va a satisfacer la necesidad que tienen en ese momento, y si la necesidad es grande y su deseo interior YA lo quiere tener, la emoción será la que apriete el gatillo.
Hay que distinguir muy bien lo que hace la parte pensante vs. la parte emocional. Atrapar la mente es una cosa pero capturar la emoción es otra muy diferente. De ahí la importancia de conocer lo mejor posible el marketing emocional, pues nuestro ratio de ventas será muy superior que si utilizamos el marketing racional mostrando únicamente los atributos de nuestro producto.
Deberemos pues emplear estrategias orientadas a que la decisión de compra que se tome sea muy emocional, tratando de eliminar las preguntas que la razón pudiera hacerse el prospecto y que pudiera llevarlo en una dirección contraria.
Sin importar a lo que nos dediquemos, debemos tener en mente que ayudando a la gente a resolver sus necesidades tocando sus fibras emocionales, nos harán tener un éxito mucho mayor pues se sentirán gratificados por lo que les estés ofreciendo.
Asi que pregúntate, ¿estás utilizando el marketing emocional en tus intentos de venta?
No es difícil. Solo ponte en los zapatos de ellos o piensa que te ha hecho reaccionar de una manera emocional mas que racional y podrás entenderlo muy bien, para poderlo aplicar.
Si Yo Fuera El Jefe…
Cuando está por despertar el emprendedor que llevamos dentro, nos acosan una serie de sueños, ilusiones, miedos y maravillosos momentos que nos hacen formularnos una serie de afirmaciones y preguntas en lo mas intimo de nosotros.
A esas preguntas a veces sabemos que “sabemos” la respuesta pero nos gusta darle unas vueltas mas para podernos convencer a dar el paso… Sabemos que no va a ser fácil, sabemos que siempre se cumple la ley de la cosecha, sabemos que no es cierto que te harás millonario de la nocha a la mañana, sabemos que hay mucha gente que miente allá afuera, sabemos que muchos dicen que saben como hacer dinero en linea pero no saben, sabemos, sabemos, sabemos…
Ante toda una serie de pensamientos y frente a muchos “si…”, hay uno que invariablemente nos aborda con cierta furia y pasión cuando aún no somos nosotros mismos de quien dependemos en realidad…este pensamiento es “Si Yo Fuera El Jefe…”
Para que se vayan animando, ahi les dejo un video que hicimos sobre este tema…
Tus Objetivos 2009 ¿Simples Deseos de Año Nuevo?
Si estas dándole vueltas, pensando cómo ser mejor en el año 2009, dependerá de ti y de cómo te propongas salir adelante fijándote objetivos y metas bien definidas, y desde luego planes para TOMAR ACCION, mas que simplemente buenos deseos de año nuevo que se olvidan fácilmente.
Sobre todo si pensamos que este año 2008 al parecer para muchos no terminó como lo hubieran deseado debido a los desajustes económicos a nivel mundial.
No te olvides de una cosa, hay varios dichos muy sabios que por algo se han hecho famosos, como “a rio revuelto, ganancia de pescadores”, o “no hay mal que por bien no venga”, o dicho mas claramente, siempre se crean oportunidades frente a las crisis, y en el caso de los negocios online, no es la excepción, solo que hay que levantar las antenas y olfatearlas, pues ahí están esperando a que las tomemos…
Por otro lado te comento que ya que para estar completos en la vida hay que pulir varios aspectos, es necesario repasarlos y fijarnos objetivos claros para cada uno y cumplirlos y te aseguro que este año 2009 será mucho mejor de lo puedas creer.
Qué areas deberemos equilibrar
1) Personal
2) Familiar
3) Social
4) Comunitaria
5) Mental/Espiritual
6) Económica
¿Cómo los vamos a cumplir?
- Definiendo cada objetivo general
- Dividiéndolo en pasos mensuales
- Fraccionándolo en puntos a cumplir semanales
- Asignando puntos a cumplir agendados ciertos días a la semana para hacer acciones que nos lleven a cumplir los puntos semanales.
Cómo es recomendable controlarlas
Escribirlas en papel. Está totalmente comprobado que escribiendo lo que deseamos hacer tiene un poder mil veces mayor que solo pensarlo.
Escribe cada objetivo, deseo y meta en un papel. Incluso recorta fotografías, o imágenes de revistas que se relacionen con tus objetivos y pégalos en una cartulina blanca. Póntelos a la vista y cada día trata de visualizar y “sentir” lo que sería haberlos alcanzado.
Divide los objetivos en:
a) Personales - Dale un enfoque relacionado con tus expectativas y tu satisfacción de vida. No es difícil saber que es lo que te hubiera gustado lograr este año 2008 y que no lo has conseguido… Enfócate a eso, analiza y ponte esas pequeñas metas cortas que te guíen hasta la meta final y de mas importancia. Agrega otras que no tenias fijadas para el 2008, pero que te surgieron en la mente y que consideras que te harán mejor como persona.
b) Familiares - Arregla y mejora la relación con tu familia. Si te hace falta darles mas tiempo busca la manera. Si no puedes, ponte objetivos claros para mejorar la calidad del tiempo que pasas con ellos.
c) Sociales - ¿Ves seguido a tus amigos? ¿Haces nuevos amigos?, ¿llevas buena relación con ellos?, ¿Eres muy solitario?…Hazte preguntas, y analiza si esta situación es la que desearías.
d) Comunitarios - Nuestra relación con nuestro entorno social en el circulo fuera de los amigos, forma también parte de nuestra vida, así que no seria mal momento para mejorar esta área también. Formamos parte de una sociedad, lo queramos o no.
e) Mentales/Espirituales - Buscarte pequeños “retiros” personales para ti, te ayudarán a realizarte como persona, para pensar, meditar, reflexionar o rectificar caminos. Esto es lo que Steven R. Covey en su libro los Siete Hábitos De La Gente Altamente Efectiva llama el 7° hábito, que es “afilar la sierra”. Ponles asignaciones semanales y cúmplelos.
f) Economicos - Si tenemos un negocio, metas para mejorar nuestros planes de negocio y de marketing para alcanzar nuestros objetivos de ventas. Qué acciones vamos a tomar para lograrlo. Si somos empleados, definir que acciones vamos a tomar para por lo menos mantener o mejor aún, mejorar nuestro ingreso. Si es difícil obtener un aumento, pensar en la posibilidad de crear un negocio online u offline (en Internet o físico), basándonos en la experiencia de quien(es) sabe(n) como hacer negocios, esto nos ahorrará tiempo.
Como un asunto primordial, y para aplicarlo al diseño de los objetivos que te plantees para este 2009, yo te recomendaría aprender, estudiar y aplicar la ley de Pareto conocida como la ley del 80/20, para lograr resultados optimos en el crecimiento de tu negocio y/o ingresos. Se refiere a que por ejemplo el 20% de tus clientes, producen el 80% de tus ganancias y que el 80%, producen solo el 20% restante y, sin embargo te pueden quitar hasta el 80% de tu tiempo que podrías estar aplicando en proyectos o asuntos mas productivos… ponte objetivos dirigidos a optimizar tus esfuerzos, tus clientes y tu tiempo aplicando este principio.
No cumplas un año mas con simples deseos, fíjate objetivos realistas y llevalos a cabo…esto hará diferencia en tu vida.
7 Recomendaciones Exitosas Para Incrementar Tu Tráfico
“No dejes para mañana el tráfico que debiste empezar a construír ayer”
Para crear la armonía de los negocios en la red, se necesitan varias palabras en conjunto: Internet, Negocio, …………….., Ganancias la palabra faltante del medio es “Tráfico”. Si te fijas, en todo lo referente a hacer dinero en la red se encuentra presente esta palabra.
Todos sabemos que esa palabrita que tanto suena es verdaderamente importante, pero ¡ojo! no cualquier tráfico, deberá tratarse de tráfico calificado, pues sin no es así, no se puede hablar de un negocio exitoso online. Esto va totalmente de la mano de que tengas un gran producto que vender y que tu negocio esté perfectamente organizado, basado en las reglas fundamentales del marketing.
Deberás pensar que si tienes un sitio web y no estás generando el tráfico que se supone que debería tener, tendrás que hacer modificaciones en el curso de cómo estés haciendo las cosas. Si estuvieras de alguna forma queriendo destacarte de tu competencia, la estrategia de incrementar el tráfico debería ser algo que ya deberías haber empezado.
El timing es de suma importancia como es bien sabido, pero en cuanto a tráfico a tu sitio web se refiere, deberás siempre ir delante de todos los demás. Como dice el dicho “no dejes para mañana el tráfico que deberías haber empezado a construir el día de ayer”
Para ayudarte a generar ese tráfico que ya deberías haber empezado a construir, te propongo siete caminos:
1) Invierte en una Buena publicidad en los motores de búsqueda
El principal es en el que deberías de empezar es Google Adwords y en segundo término en Yahoo Overture. Ambos te proveen de esquemas interesantes para hacerlo. No seas de las personas que creen que todo es gratis para tener éxito en la red. Piensa en grande, haz las cosas bien e invierte un poco que aunque de momento parezca un gasto, a la larga será recompensado con interesantes ganancias como ha sucedido con muchísimas personas y empresas. Cada centavo que gastes es esto te será devuelto con un valor mucho mayor.
2) Intercambia Links con otros sitios
Utiliza esta interesante e importante técnica de ganar-ganar, pues te beneficias tu y beneficias a quien te esté intercambiando los links. No desperdicies esta oportunidad sin costo monetario para ti. Para lograrlo tendrás que crear ciertas estrategias de comunicación y acercamiento con quienes quieras intercambiar dichos links, pues sobre todo si son sitios con mayor reconocimiento y tráfico que el tuyo, deberás acercarte de una manera muy personalizada. Recuerda que a mayor numero de links intercambiados con mas numero de sitios, mayor será el tráfico que recibirás.
3) Utiliza el Marketing Viral
El marketing viral es una de las estrategias mas interesantes de la red, pues implica bajos o nulos costos para ti. Hay muchas maneras de generar un Marketing Viral, como lo son por ejemplo los videos o los reportes gratuitos de libe distribución ente otros. Puedes colocar el nombre de tu empresa o negocio ligado a algún tipo de instrumento de comunicación de medios como a videos curiosos, de personas conocidas o de situaciones a las que la gente suele acudir y que tenga obviamente relación con lo que ofreces.
4) Investiga cuales son las palabras o frases clave adecuadas para el contenido de tu sitio
Es de suma importancia que las palabras y frases clave estén muy bien seleccionadas para calificar alto en los resultados de los buscadores. Los motores de búsqueda normalmente buscan ciertas palabras clave para mostrar en los resultados de sus páginas. El contenido de tu pagina deberá ir muy de acuerdo con dichas palabras clave, o si no lo s buscadores lo detectarán y no te permitirán calificar alto el las búsquedas.
5) Escribe Artículos
Esta técnica es de las mas utilizadas por los entrepreneurs en la red para hacerse de tráfico calificado. El contenido de los artículos deberá ir en concordancia con el contenido o el sentido de tu sitio web. No puedes escribir un articulo sobre jardinería si tu sitio es sobre como fabricar coches a control remoto. Coloca al final del artículo un link hacia tu sitio así como una breve descripción del mismo (lo que le llaman resource box en inglés, que no es otra cosa sino “caja de recursos”).
6) Unete a Foros y Comunidades Online
Esta técnica cumple con dos objetivos primordiales para generar trafico calificado a tu sitio. La primera es atraer la atención de los usuarios al mostrarte ante ellos como un experto en tu tema y la segunda, generar credibilidad. Con esto iras un paso adelante pues te los estarás ganando de alguna forma y conseguirás que de algún modo quedes dentro de sus preferencias con respecto a todos los demás. Les estarás proporcionando algo que requieren.
7) Boletín o Newsletter
Si estableces una comunicación periódica con la gente y les haces saber de ti (o mas bien de lo que a ellos les interesa) , te harás presente y generarás un tráfico de gente leal a ti que además te recomendará a otros.
El Arte de Posponer las Cosas
Comenzar un verdadero negocio online, no es cosa fácil si no se tienen los factores indispensables para lograr el éxito, factores que forman parte de nuestra forma de ser, de ver la vida, y de nuestra parte subconsciente. como lo son: Decisión, Perseverancia, No rendirse al primer fallo y Crear el negocio adecuado, basado en un estudio de mercado y en concordancia con nuestros propios gustos e intereses.
Pero el factor mas importante es TOMAR ACCIÓN, es decir que si no logramos comenzar y terminar algo nunca podremos tener nuestro deseado negocio en la red.
Nos “capacitamos”, investigamos sobre el tema, y en el fondo sabemos que estamos capacitados para hacerlo, pero ¡Oh Dios! Hay una fuerza intangible que no nos permite avanzar o iniciar lo que queremos, nos volvemos expertos en excusas a los demás, y lo que es peor, a nosotros mismos.
El posponer las cosas, tiene una serie de consecuencias.
- No lograr el éxito
- Ganarse una mala Reputación
- Tener una baja autoestima
- Generar un molesto y enfermo sentimiento de ansiedad
- Poca realización personal
Su origen puede provenir de múltiples causas como pueden ser miedos, depresión, desorganización personal o acumulamiento de muchos pequeños pendientes que hemos venido “aguantando” desde hace algún tiempo y que aunque aparentemente pequeños, su peso es como el plomo.
Las clases de “posponedores”, son muy diversos dependiendo del tipo de persona:
- Perfeccionista.- Se puede pasar toda una vida tratando de que lo que quiere hacer sea perfecto y nunca empieza nada. Como dice el slogan de Nike: “¡solo hazlo!”
- Socializador.- Pierde el tiempo hablando con amigos, mandando emails, buscando gente, haciendo llamadas o cualquier actividad relacionada con la gente que tiene cerca, y a final de cuentas no hace nada productivo.
- Ideático.- No hace nada si su entorno no está perfectamente ordenado tal y como el quiere. Puede pasar una eternidad pensando que no puede trabajar en condiciones “de desorden” y sin embargo no ordena y no realiza lo que tiene que hacer.
- Viajero.- Con tal de no hacer lo que tiene que hacer prefiere desaparecer de su entorno yéndose a cualquier lado o se la pasa de aqui para allá buscando “algo”. Termina por dar una excusa del por que no pudo hacer lo que debería.
- Abandonado a la vida.- Su día es incierto, no sabe a donde irá y normalmente se le pasa el tiempo haciendo cualquier cosa y así se le va un día y otro mas y otro mas.
- Solucionador de problemas ajenos.- Evita hacer lo que debe (en realidad no lo quiere hacer), pero justifica su tiempo “ayudando” a otras personas.
Primeramente hay que aceptar que se es una persona que está posponiendo las cosas y segundo debe identificarse con alguna de las descripciones anteriores.
Recomendaciones para esta situación:
Dividir en dos partes lo que se debe hacer:
Parte Uno (Limpia tu paz interior)
1. Haz una lista de las pequeñas cosas que te agobian y que te están molestando casi imperceptiblemente a veces, como pueden ser papeles desordenados, la limpieza de algún lugar o rincón, terminar de leer algún libro del que te falta muy poco para terminar, escribir una carta a alguien, etc., etc., es decir cosas pequeñitas que están ahí con sus ojos “observándote” para ver a que hora las arreglas.
2. Dales una prioridad a cada una.
3. Coloca en otra lista las que de momento sea imposible arreglar o que no esta de momento en tus manos su corrección.
4. Haz un programa (¡pero hazlo!) para que su arreglo se haga poco a poco pero sin cesar de hacerlo y si te lleva un día o mas estará bien. Este proceso puede llevarte algo de tiempo.
5. Las “piedritas” que tienen que ver con cosas pasadas, o con relaciones personales en las que no está en tus manos ya arreglarlas, aun con personas que ya no están en este mundo, escríbelas en un papel y quémalo. No lo vas a creer, pero sentirás un alivio indescriptible…
Esto te dará una paz interior increíble, que te permitirá hacer el paso dos.
Parte Dos (haz lo que has pospuesto)
1. Haz una lista de las cosas que deben hacerse y que has pospuesto.
2. Ordenarlas por su importancia (1, 2, 3, 4, etc.).
3. Prográmalas para que se vayan haciendo y estableceles una fecha limite.
4. En caso de ser amplias, dividelas por etapas.
5. Mentalmente, haz un ejercicio para separar cada asunto y piensa que están por separado y que pueden irse completando uno a uno y que no interfieren entre sí.
6. Lleva una bitácora de cómo y cuando las vas completando.
Cuando las vayas terminando sentirás un bienestar y un relajamiento increíble que te dará fuerzas para seguir con lo que se presente de aquí en adelante.
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