Carta de Ventas - 20 Maneras de Mejorar Su Efectividad
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Debes de tener en cuenta que hay cosas que solo prestando un poco de atención y sin ninguno o muy bajo costo para ti, te puede redituar en mucho mas. En una carta de ventas deberás de tomar en cuenta una serie de recomendaciones muy sencillas que en realidad son simples en su mayoría.
Presta atención e impleméntalas en tu carta de ventas y verás como mejora tu tasa de conversión. Aqui te dejo 20 recomendaciones fáciles y que si las sigues, no solo te servirán para la carta que piensas hacer, sino para todas las que hagas en el futuro.
1. Estudia copywriting (o “la ciencia de escribir cartas de ventas efectivas”). Házte un aprendiz “sin final” de este arte que sirve para escribir anuncios de PPC o cartas enteras de ventas. Debes leer y aprender del libro clásico por excelencia de Claude Hopkins.
2. Utiliza “bullets” o encabezados de párrafo resaltados para describir los beneficios que ofreces. Esto es útil, ya que no todo mundo (o muy pocos) leen la carta entera y de esa manera “escanean” tu carta y se detienen en los puntos que resaltes.
3. Empieza con una pequeña etapa “de calentamiento”. Escribe varios párrafos, revísalos y si es necesario bórralos para ir dejando los mas efectivos y que “vayan directo al punto” para de esa manera disparar tus ganancias.
4. Haz tu proceso de compra MUY SIMPLE. Haz que tu cliente no de muchas vueltas con muchos clicks. Si no, corres peligro de perderlo.
5. Trata de incluir SIEMPRE una prueba de lo que dices y ofreces. Recuerda que la gente somos desconfiados por naturaleza y mientras mas pruebas les des mayor probabilidad de venta. Pueden ser hechos, videos, testimonios, etc.
6. Rapidez de descarga. Algo que se ha dicho desde hace años y que aparentemente ha perdido fuerza, pero que aún es importante es la velocidad con la que se carga tu pagina. Divídela si es necesario para que cada una sea rápida. Las visitas deciden si huir o quedarse en cuestión de unos segundos.
7. Crea tu lista de contactos con emails y dales seguimiento. No solo te confíes a que los lectores visitan regularmente tu blog. Esto es MUY importante para las tasa de conversión. Aprende cómo crearla.
8. Haz que tu página o blog sean simples, limpios y fáciles de navegar. Páginas saturadas de datos información, imágenes y opciones crean un sentimiento de malestar y de querer salir de ahí.
9. Reitera tu oferta y garantía en el formato de compra. ¿Sabias que es muy común que la gente llegue al carrito de compra y de ahí se vaya? Haz la oferta otra vez en el formato de compra.
10. Tienes que ofrecer una garantía de devolución de dinero que verdaderamente les llame la atención y los incite a comprar, puede ser una garantía doble o un lapso de tiempo realmente llamativo, que se pueden quedar con los bonos, etc. y que NO CORREN ningún riesgo.
11. Añade alguna imagen con texto para reforzar tus beneficios. Es recomendable usar una fotografía que muestre el resultado que como beneficio se obtendrá (tu en una playa, tu con la familia, etc.). Esto va directo al subconsciente haciendo desear aun mas lo que se ofrece.
12. Recaba testimonios y mientras mas mejor. Mientras mas se acerquen los testimonios al sentir de tus prospectos, mucho mejor conversión.
13. Incluye tus datos reales como teléfono, dirección y algún dato relevante de tu negocio e empresa. Si la gente no sabe ni quien eres, no confiará en ti. Si ve que proporcionas tus datos y que no tienes nada que ocultar, aumentará la confianza.
14. La ley de oro en el mercadeo es probar y probar. Haz dos o tres cartas de ventas casi idénticas con algún cambio en los encabezados, en algún gráfico o en la introducción de algún párrafo, y pruébalas por separado. Esto te dará herramientas de cual funciona mejor. Pequeños cambios pueden resultar en importantes mejora en tus ingresos.
15. Revisa tu PUV (Posición Única de Ventas). Ve si queda claramente estipulado QUE te hace diferente de los demás como para que te compren a ti y no a alguien mas.
16. Las historias venden. Cuenta una historia…quizás tu historia o la de alguien que conozcas y tengas referencia, relacionado con los beneficios que se obtendrán gracias a lo que ofreces, producto o servicio. Solo historias verdaderas!
17. Dales mas alternativas de pago a tus prospectos o hasta quizás una prueba sin costo, dependiendo de lo que estés ofreciendo. La idea es facilitarle la decisión a tu posible comprador. Busca alternativas que logren este cometido.
18. Supongo que ya estarás usando audio en tu carta de ventas online ¿no es así? Si no, ¡que esperas! Está comprobado que el audio incrementa el ratio de conversión. Claro lo que digas en el tiene que ser congruente y enlazado a tu producto o servicio, oferta, obsequio gratuito, etc.
19. El uso del video es prácticamente un “deber tener” en una carta de ventas online. Un video puede demostrar tu producto, explicar beneficios y dejarle claro al visitante que ganará.
20. Utiliza un software de rastreo y comportamiento de tu carta de ventas en relación a las ventas generadas. Uno que prácticamente debería costar dinero pero que es gratuito es el Google Optimizer, ligado obviamente a Google Adwords.
Utiliza si no todas la mayoría de estas recomendaciones y notarás un importante cambio en tus tasas de conversión.
Saludos!
Marketing Viral A Través De Un Video
Aunque sé que no tiene nada que ver con marketing, el estado de ánimo influye para como nos desarrollemos durante nuestra actividad diaria. Nunca está de mas un poco de alegría contagiosa.
Pero ojo aquí creo que hay algo de fondo que nos puede servir para ejemplificar lo que puede hacer el marketing viral.
Este video fué subido a Youtube el 23 de marzo pasado e increiblemente ya tiene 2′315,276 de visitas!! Vaya que algo se puede convertir en viral de una manera impresionante. ¿Te imaginas lograr algo así, pero con un valor añadido de mercadeo?
Antes que nada este video, por lo menos a mí me llenó de una alegría de esas que te ponen la carne de gallina y después me vino a la cabeza el poder del Internet y mas propiamente de Youtube con el desarrollo viral de un video.
Pero bueno como decía un amigo, “menos bla, bla, bla y mas ta ta ta” (?) … no sé que significa pero si sé a que se refiere, así que veamos el video:
¿Estás Usando El Marketing con Articulos?
Para ser sincero, desdeñé por mucho tiempo esta herramienta de marketing online. Será por que nadie escarmienta en cabeza ajena o por no se qué, pero para empezar, tenia la seria creencia de que a mi no se me daba mucho eso de escribir, aun y cuando varios marketers exitosos desde hace años recomendaban escribir algo, lo que fuera, sobre lo que te gustara y que escribieras tal y como hablas en tu vida diaria. Nada difícil eh?
Es increíble, pero la verdad es que funciona. Cuando empiezas a ser un poco constante y te propones pequeñas o pequeñísimas metas cortas, cuando quieres voltear atrás, has construido algo que ni siquiera te imaginabas. Yo lo comparo a cuando hice mi tesis hace….. huuuuuy! ya ni sé cuantos años (y prefiero ni acordarme de cuantos :-). Solo recuerdo que me propuse como meta hacer de 5 a 10 paginas diarias y para cuando quise darme cuenta…zas! mi tesis estaba hecha y pude obtener mi titulo y todo!
Cada vez que veo algo que esta un poco lejano como meta, pienso en esto de mi tesis y se me hace mas fácil “desmenuzar” la meta en pequeños pedacitos.
Bueno, pero volviendo al tema de los artículos, así me lo propuse y mal que bien mis artículos andan ya por ahí “rondando” y multiplicándose por Internet, pues se convierte en algo viral.
Desde luego, de los primeros que hice, no me puedo jactar de que hayan sido ni buenos, ni bien fundamentados, ni basados en palabras clave, ni con muchos lectores. El tiempo es el que te va “abriendo los ojos” (el lápiz, el teclado, la mente, etc.) y finalmente te puedes sentar y escribir con una mayor naturalidad.
Ahora, para escribir artículos como herramienta de marketing, no se trata solo de decir….mmmmmm a ver déjame ver que voy a escribir….a ver que me sale….NO es así! Si eres un filántropo o un poco filosófico y te gusta escribir por que sí, pues no hay problema, pues lo que te interesa no es tanto que le llegue a mucha gente sino simplemente quieres expresar lo que llevas dentro y no te importa demasiado si lo leen o no.
Ahora bien, si lo que quieres es darle a la gente lo que quiere o necesita y que a cambio ellos te den lo que quieres o necesitas, necesitaras usar cierta forma de hacerlo. De acuerdo? bueno pues adelante con esto y empieza por algo. No te creerás lo que puede salir de ti, y encima que te puede ayudar a generar tráfico hacia tu negocio.
Ve este video que a lo mejor de algo te puede servir para empezar….
7 Recomendaciones Exitosas Para Incrementar Tu Tráfico
“No dejes para mañana el tráfico que debiste empezar a construír ayer”
Para crear la armonía de los negocios en la red, se necesitan varias palabras en conjunto: Internet, Negocio, …………….., Ganancias la palabra faltante del medio es “Tráfico”. Si te fijas, en todo lo referente a hacer dinero en la red se encuentra presente esta palabra.
Todos sabemos que esa palabrita que tanto suena es verdaderamente importante, pero ¡ojo! no cualquier tráfico, deberá tratarse de tráfico calificado, pues sin no es así, no se puede hablar de un negocio exitoso online. Esto va totalmente de la mano de que tengas un gran producto que vender y que tu negocio esté perfectamente organizado, basado en las reglas fundamentales del marketing.
Deberás pensar que si tienes un sitio web y no estás generando el tráfico que se supone que debería tener, tendrás que hacer modificaciones en el curso de cómo estés haciendo las cosas. Si estuvieras de alguna forma queriendo destacarte de tu competencia, la estrategia de incrementar el tráfico debería ser algo que ya deberías haber empezado.
El timing es de suma importancia como es bien sabido, pero en cuanto a tráfico a tu sitio web se refiere, deberás siempre ir delante de todos los demás. Como dice el dicho “no dejes para mañana el tráfico que deberías haber empezado a construir el día de ayer”
Para ayudarte a generar ese tráfico que ya deberías haber empezado a construir, te propongo siete caminos:
1) Invierte en una Buena publicidad en los motores de búsqueda
El principal es en el que deberías de empezar es Google Adwords y en segundo término en Yahoo Overture. Ambos te proveen de esquemas interesantes para hacerlo. No seas de las personas que creen que todo es gratis para tener éxito en la red. Piensa en grande, haz las cosas bien e invierte un poco que aunque de momento parezca un gasto, a la larga será recompensado con interesantes ganancias como ha sucedido con muchísimas personas y empresas. Cada centavo que gastes es esto te será devuelto con un valor mucho mayor.
2) Intercambia Links con otros sitios
Utiliza esta interesante e importante técnica de ganar-ganar, pues te beneficias tu y beneficias a quien te esté intercambiando los links. No desperdicies esta oportunidad sin costo monetario para ti. Para lograrlo tendrás que crear ciertas estrategias de comunicación y acercamiento con quienes quieras intercambiar dichos links, pues sobre todo si son sitios con mayor reconocimiento y tráfico que el tuyo, deberás acercarte de una manera muy personalizada. Recuerda que a mayor numero de links intercambiados con mas numero de sitios, mayor será el tráfico que recibirás.
3) Utiliza el Marketing Viral
El marketing viral es una de las estrategias mas interesantes de la red, pues implica bajos o nulos costos para ti. Hay muchas maneras de generar un Marketing Viral, como lo son por ejemplo los videos o los reportes gratuitos de libe distribución ente otros. Puedes colocar el nombre de tu empresa o negocio ligado a algún tipo de instrumento de comunicación de medios como a videos curiosos, de personas conocidas o de situaciones a las que la gente suele acudir y que tenga obviamente relación con lo que ofreces.
4) Investiga cuales son las palabras o frases clave adecuadas para el contenido de tu sitio
Es de suma importancia que las palabras y frases clave estén muy bien seleccionadas para calificar alto en los resultados de los buscadores. Los motores de búsqueda normalmente buscan ciertas palabras clave para mostrar en los resultados de sus páginas. El contenido de tu pagina deberá ir muy de acuerdo con dichas palabras clave, o si no lo s buscadores lo detectarán y no te permitirán calificar alto el las búsquedas.
5) Escribe Artículos
Esta técnica es de las mas utilizadas por los entrepreneurs en la red para hacerse de tráfico calificado. El contenido de los artículos deberá ir en concordancia con el contenido o el sentido de tu sitio web. No puedes escribir un articulo sobre jardinería si tu sitio es sobre como fabricar coches a control remoto. Coloca al final del artículo un link hacia tu sitio así como una breve descripción del mismo (lo que le llaman resource box en inglés, que no es otra cosa sino “caja de recursos”).
6) Unete a Foros y Comunidades Online
Esta técnica cumple con dos objetivos primordiales para generar trafico calificado a tu sitio. La primera es atraer la atención de los usuarios al mostrarte ante ellos como un experto en tu tema y la segunda, generar credibilidad. Con esto iras un paso adelante pues te los estarás ganando de alguna forma y conseguirás que de algún modo quedes dentro de sus preferencias con respecto a todos los demás. Les estarás proporcionando algo que requieren.
7) Boletín o Newsletter
Si estableces una comunicación periódica con la gente y les haces saber de ti (o mas bien de lo que a ellos les interesa) , te harás presente y generarás un tráfico de gente leal a ti que además te recomendará a otros.
7 Maneras de Optimizar Una Carta de Ventas
Una carta de ventas exitosa debe de contar siempre con ciertos puntos que serán pilar fundamental para su éxito.
Estos son los puntos a considerar:
1.- Nunca escribas sobre TUS intereses.
Es muy común que los emprendedores principiantes, hablen sobre lo maravillosos que son ellos, su sitio su producto y su oferta. Evita esta tentación. Recuerda que tienes muy poco tiempo para llamar la atención de tus clientes potenciales, y si no ven algo que les interese, se irán de tu página con rapidez. Busca los beneficios mas importantes (no las características) que tiene su producto o servicio y exponlos ahí, en tu carta de ventas.
Obviamente, antes de escribir, habrás tenido que investigar qué es lo que buscan, haciendo un sondeo serio. Hay algunas maneras de hacerlo, pero esto es algo que veremos en otro momento.
2. - Escribe pensando en qué te hace diferente–cual es tu posición única de ventas– (PUV).
Yendo mas allá, y más que una posición única de ventas, deberíamos llamarla posición única centrada en el cliente, lo que es levemente diferente, porque se centra en el cliente más que solamente en la oferta. Puede haber una diferencia muy pequeña entre tu producto y tus competidores.
A qué nos referimos con “posicionarse”:
- Significa hacer tu oferta diferente y con mayor valor que otros
- Crear una identidad única para tu empresa y sus ofertas
3. - Describe el beneficio más importante detalladamente y uno que no esté a la vista.
Hay dos clases de beneficios que se deben mostrar en una carta de las ventas. Uno es el beneficio mas importante de tu oferta y que esta claramente a la vista. Deberás describirlo detalladamente. Pon tus pies en los zapatos del cliente y piensa si esto es algo que puede contestarle la pregunta “qué hay aquí para mí?, ¿Qué me puede servir a mí?”.
El otro es el beneficio oculto que en general es más emocionante que el que es obvio y que está a la vista. Por ejemplo, es algo así como quien vende vino. El slogan diría algo así: “una copa diaria de vino reduce tu colesterol, según estudios x o y llevados a cabo sobre el tema”. Reducir el colesterol es el beneficio oculto. ¡Este podría ser un slogan interesante para vender vino!, estás mostrando el beneficio que no se ve.
4. - Haz que tus lectores vean qué sucederá si no toman acción en este momento…
Si tu tienes el “toque” de hacerles sentir el dolor que puede causar no tener lo que tu estás ofreciendo, hará que los acerques aun mas a pulsar el botón de compra. Recuerda que la gente se deja llevar mas por las emociones que por la lógica. Hazles saber a tus lectores qué es lo que se estarán perdiendo si no actúan ahora.
Además, esta estrategia deberá ir acompañada del uso de una fecha límite (o cantidad limite) para incrementar la urgencia. Pero recuerda que esto deberá siempre ser utilizado con honestidad y realidad o perderás credibilidad. El uso de la técnica de la escasez (que es como se conoce) es muy, pero muy efectiva. Cada carta de ventas y estrategia de ventas debería llevar una.
5. - Vende solamente una cosa
Algo que a la mayoría de los emprendedores principiantes les gusta hacer, es ofrecer mas de una cosa al mismo tiempo y en la misma carta de ventas. ¡Error!, mientras mas cosas ofrezcas mayor confusión y menor impacto causará al lector para seguir leyendo o para elegir alguna de las opciones que estás ofreciendo.
Enfócate en el producto que sepas que se puede vender con mayor facilidad (recuerda que tuviste que hacer una investigación primeramente para saberlo). Pon toda esa carne en el fuego y ¡verás que los resultados te sorprenderán!
6.- La palabra “Porque”= Credibilidad
Esta palabra es un disparador psicológico muy poderoso. La palabra “porque” incrementa el ratio de “toma de acción”. ¿Porqué? , porque con ella estamos dándole una orden “oculta” al subconsciente diciendo “siento credibilidad”. La palabra “Porque” contesta por ella misma la pregunta acerca de porqué hacer algo y facilita el camino de tomar acción.
Con mucho esta palabra es mas persuasiva que simplemente dejar frases como “esto o aquello es mejor”. Recuerda que la gente necesita razones por las que creer lo que les dices. Así que nunca olvides usarla tan frecuentemente como puedas, siempre y cuando el significado de tus ideas lo permitan. Úsalo después de una pregunta que escribas relacionada con los beneficios que se están explicando.
7.- Utiliza un P.D. (Post Data), el acelerador final
Para resumir la oferta, refuerza un beneficio, enfatiza la fecha límite o la cantidad limitada de algo y añádele un detalle extra. Tener un post data (P.D.) es uno de los aspectos mas importantes de una carta de ventas exitosa. Puedo decir que esto es tan importante como lo es el encabezado a la carta de ventas. Muchos lectores usualmente escanean los encabezados y se dirigen al final de la carta de ventas porque fuera de todos los puntos que el cliente lee, es el encabezado y el mensaje del post data lo que mas lee.
Esto hace sentido porque la gente que recorre una carta de ventas larga, usualmente escanea los demás encabezados y se dirigen al final porque saben que la oferta estará resumida en este punto. Casi todas las cartas de ventas exitosas tienen un post data (o mas) al final de ellas. Esto se puede utilizar de diferentes formas, como por ejemplo recordarle al lector el tomar acción, recalcar una fecha limite para que responda antes de que finalice, o escribir acerca de lo que ocurrirá si no ordena.
Los 5 Factores Que No Debes Olvidar en los Negocios Online
La mayor parte de los emprendedores principiantes de los negocios online, en algún momento de nuestros inicios (desde luego que me incluyo) nos hemos tratado de brincar alguno o todos los factores básicos, que sin ellos no es posible tener éxito en la red. De ahí que de un 100% que lo intenta, sólo un 5% sale adelante y un 95% fracase en los negocios en línea.
Aunque hay mas que podríamos nombrar aquí, estamos poniendo los 5 principales que según mi propia experiencia, tienen la mayor importancia para llevarnos al fracaso si no ponemos atención de no omitir ninguno.
Nos creemos muy listos al principio y actuamos un poco de acuerdo a lo que creemos y consideramos según nuestra “lógica” de principiante y de inexperiencia.
Los factores son estos:
1.- No Conocer los fundamentos básicos del Marketing universal.
Sin considerar que debemos ser unos expertos en el tema, es necesario revisar los principales fundamentos, que son inamovibles en los negocios y desde luego en el tiempo.
Te recomiendo leer “Publicidad Científica” de Claude Hopkins, que es un pequeño tratado sobre el tema escrito a principios de los años 1900, que no tiene mas de 68 páginas y en donde se explican los fundamentos que hoy dia hay que aplicar en todos los negocios, sean en línea y fuera de ella (offline). Por cierto este libro es un clasico en lo que a marketing se refiere.
2.- No respetar la ley de la cosecha
Sembrar, regar, cuidar, esperar, cosechar.
El creer que podemos saltarnos los pasos fundamentales para hacer negocios de largo plazo que son los que valen la pena, y asimismo creer que existen atajos al éxito (bueno sí existen, ahí tienes ganarte la lotería por ejemplo :).
Muchas veces nos dejamos llevar por el actual bombardeo de información que nos llega a nuestro email y que incluso está disponible en Internet donde hay cientos o miles de anuncios de “hágase rico rápidamente”.
3.- No creer que es tan IMPORTANTE crear tu lista de clientes y darles seguimiento.
No debemos dejarnos caer en esta trampa. Debemos crear una lista importante de suscriptores a nuestro boletín, y darle la importancia y respeto que se le debe dar, pues es la base principal de todo negocio, sobre todo aplicando el punto siguiente. Esto es como un acto de fé DEBES de creerlo incluso antes de conocerlo.
4.- Crear una íntima relación con ellos.
Si no creemos en el punto anterior, mucho menos vamos a llevar a cabo la labor de construir una buena relación con los clientes que están en nuestra lista.
Desde luego que tener una lista importante de clientes es vital, pero si no se tiene una excelente relación de confianza, no nos sirve de nada.
5.- Buscar siempre nuevos clientes y olvidar a los que ya se tienen
Qué te puedo decir… este punto se ha convertido en un verdadero dolor de cabeza para los emprendedores, pues dedican tanto esfuerzo a buscar nuevos clientes que olvidan y descuidan a los ya existentes.
Me refiero ya no a la lista de la que hablaba en el punto anterior, sino a los clientes que finalmente nos compraron algo y que después de la venta, como dice el dicho “si te he visto, no me acuerdo” o lo que es lo mismo, “si ya compraste, adiós que te vaya bien” y nunca mas nos volvemos a ocupar de ellos.
Este punto es de MUY vital importancia pues los clientes que nos han comprado, podrían generar fidelidad a nosotros y posteriormente seguirnos comprando productos que posteriormente pudiéramos estarles ofreciendo, esto obviamente a un costo mucho menor que generar nuevos clientes.
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